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Unsere Antworten

Hier findest du alle relevanten Informationen rund um Pachamama-Shop.de.

In der Regel dauert der Versand 3-5 Tage.

Wenn du Teilnehmer von Kathrin Adameas fortlaufenden Yogakursen bist oder and einer Yogaausbildungen teilnimmst kannst du dich unter Mein Konto registrieren um Rabatte auf ausgewählte Produkte zu erhalten.
Der Rabatt wird an der Kasse berücksichtigt.
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Achtung dieser Bereich ist ausschließlich für Kurs und Ausbildungsteilnehmer.

Als Teilnehmer/in meiner fortlaufenden Yogakurse oder Yogaausbildungen hast du den Vorteil auf ausgewählte Produkte ermäßigte Preise zu bekommen.

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Wenn du etwas an uns zurücksendest, das du bereits bezahlt hast, erhältst du automatisch eine Rückerstattung.
(Wenn der Artikel unbeschädigt im Originalkarton ist)

Falls du per Kreditkarte bezahlt hast:
Bei Kreditkartenzahlung erfolgt eine entsprechende Gutschrift auf deinem Kreditkartenkonto, sobald deine Rücksendung bei uns eingetroffen ist. Du siehst die Buchung i. d. Regel bereits auf deiner nächsten Kreditkartenabrechnung.

Falls du per PayPal bezahlt hast:
Bei Zahlung mittels PayPal-Account erfolgt eine entsprechende Gutschrift auf deinem PayPal-Konto. Diese erfolgt unmittelbar nachdem deine Rücksendung bei uns eingetroffen ist

Nachdem wir deine Bestellung an unseren Logistikdienstleister zum Versand übergeben haben, erhältst du von uns eine Versandbestätigung per E-Mail. In der E-Mail ist ein Paketverfolgungslink enthalten, über den du den weiteren Sendungsverlauf deiner Bestellung verfolgen kannst. Du weißt also zu jeder Zeit, wo sich deine Sendung gerade befindet.

Du kannst die Ware innerhalb von 14 Tagen an uns zurücksenden:

• Verpacke die unbenutzte, unbeschädigte Ware wenn möglich wieder in ihre Originalverpackung.

• Lege den/die Artikel ins Paket und verschließe es.

• Gebe das Paket im nächsten DHL-Paketshop oder in einer Postfiliale ab.

Bitte beachte, dass du nur unbenutzte, ungetragene, verschlossene und unbeschädigte Produkte innerhalb von 14 Tagen im Originalkarton/Originalverpackung zurückgeben kannst.

Zahlung per Vorkasse
Nach dem Absenden deiner Bestellung erhältst du von uns eine gesonderte E-Mail oder einen Brief. Diesem Schreiben kannst du alle Daten entnehmen, die für die Vorab-Überweisung des Rechnungsbetrages wichtig sind. Sobald deine Zahlung bei uns eingegangen ist, veranlassen wir den Versand der Ware. Dein Auftrag bleibt 5 Tage für dich reserviert und wird danach automatisch gelöscht.

Wichtig: Bitte überweise den Rechnungsbetrag unbedingt an die dafür vorgesehene Bankverbindung. Als Verwendungszweck gebe bitte deine Kundennummer an.

PayPal
Mit PayPal hast du dein Konto immer dabei, egal ob unterwegs oder zu Hause. Du bezahlst immer bequem und bargeldlos – per Computer, Smartphone, Tablet oder SmartTV. Sobald du ein PayPal-Konto hast, bezahlst du nur noch mit deiner E-Mail-Adresse und deinem Passwort.

Zahlung per Kreditkarte
Pachamama bietet dir die Möglichkeit online einfach und sicher per Kreditkarte zu bezahlen. Bei Zahlung per Kreditkarte erfolgt die Belastung deines Kontos mit Versand der Ware. Wenn du deine Onlinebestellung per Kreditkarte bezahlen möchtest, wähle einfach im Bestellprozess Kreditkartenzahlung und die gewünschte Kreditkarte aus. Folgende Informationen werden am Ende des Bestellvorgangs benötigt:

• Kartenart

• Den Karteninhaber

• Die Kreditkartennummer

• Die 3-Stellige Prüfziffer, die du auf der Rückseite der Kreditkarte findest

• Die Gültigkeit der Kreditkarte



Unsere Bankverbindung
Kathrin Reintjes
GLS BANK
IBAN: DE39430609673160538700
BIC: GENODEM1GLS

Unikate sind Produkte, die es so in ihrer Erscheinung & Einzigartigkeit nur einmal im Shop gibt.

Oftmals handbemalte Produkte, wie z.B Trommeln, handgefertigter Schmuck oder Holzstatuen.

Auf Anfrage kann das gleiche Produkt ggf. nochmal angefertigt werden oder im Shop erscheinen.
Dieses kann durch die Handarbeit und das Naturprodukt natürliche Abweichungen haben und sich unterscheiden.

Somit bleibt das einzigartige Stück ein Unikat.

Viele unserer Produkte sind natürlich und handverarbeitet.
Das heißt jedes Produkt ist individuell und kann optisch von Produktbildern und Angaben abweichen.
Produkte, die aus Holz bestehen, wie zum Beispiel Trommeln oder Deko Figuren, können sich je nach Temperatur und Luftfeuchtigkeit verändern.
Das gleiche gilt für Silber, Gold & Messing Schmuck.

Textilien, die von Hand gefertigt und gefärbt sind, sind jedes Teil für sich einzigartig und können ebenfalls von Produktbildern abweichen.
Diese sollten von Hand mit Feinwaschmittel gewaschen werden.

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